HOF VAN EERSEL
Déclaration de la Vie Privée
Pour prendre plaisir à votre séjour à Hof van Eersel, il est indispensable que vous nous communiquiez certaines données personnelles. Nous avons besoin de ces données pour assurer l’enregistrement de votre réservation dans notre agenda, et pour le registre de nuit, légalement obligatoire. Mais nous-mêmes aussi, nous souhaitons savoir qui passe la nuit chez nous. Vous le comprendrez sans doute.
Quotidiennement, Hof van Eersel traite des informations personnelles. En cela, nous respectons la loi. Nous respectons la vie privée des personnes nous confiant leurs données personnelles et les traitons de façon strictement confidentielle. Hof van Eersel, établie à Boksheide 22 5521 PM Eersel, numéro du registre de la Chambre de Commerce 63806991, adresse e-mail: info@hofvaneersel.nl est responsable du traitement et du stockage de vos données personnelles.
Cette déclaration de la Vie Privée est destinée à vous expliquer quelles données personnelles sont traitées par Hof van Eersel, à quelles fins et quels sont vos droits.
Administration clientèle
Nous enregistrons dans notre administration clientèle:
- nom et prénom
• adresse
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• date d’arrivée et de départ
• données de paiement
• nom d’entreprise, le cas échéant
• correspondance email
• données concernant vos activités à notre site web
• date et lieu de naissance pour le registre de nuit.
Nous enregistrons nous-mêmes vos données, ou nous les recevons de tierces parties ayant assuré le processus de réservation pour vous. Nous demandons parfois des données personnelles complémentaires, mais ce uniquement pour nous permettre d’améliorer nos services envers vous.
Pourquoi avons-nous besoin de ces données?
- Pour le traitement de votre réservation
• Pour finaliser votre paiement.
• Pour être à votre service
• Pour pouvoir vous contacter concernant votre réservation
• Pour pouvoir satisfaire aux réquisitions légales du registre de nuit.
• Pour les services fiscaux…
Pendant combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?
Hof van Eersel ne sauvegarde jamais vos données pendant plus longtemps que nécessaire mais en tout cas pendant7 ans, pour répondre à toutes nos obligations légales
Le partage de vos données personnelles avec des tiers
Sauf en cas de nécessité dans le cadre de nos agréments avec vous, et pour satisfaire à nos obligations légales, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Nous avons conclu un contrat de traitement avec les entreprises traitant vos données pour notre compte, pour assurer la protection de vos données.
Nous coopérons avec plusieurs plateformes de réservation et de systèmes de paiement en ligne pour traiter vos réservations : booking.com, airbnb, natuurhuisje, home-away, bedandbreakfast.nl. Le cas échéant, nous employons une tierce partie pour finaliser les paiements en ligne.
Nous partageons les données personnelles avec Roomraccoon (Gestion Relation Client et systèmes de réservation) et avec notre bureau d’administration pour autant que ce soit nécessaire pour notre système Gestion Relation Client et la finalisation de l’administration (financière) de Hof van Eersel. En cas d’obligation légale, nous partagerons vos données personnelles.
Sécurisation de vos données
Hof van Eersel prend au sérieux la protection de vos données et prend toutes les mesures appropriées afin d’empêcher l’abus, la perte, l’accès non-autorisé, la divulgation non-permise et les modifications non-autorisées. Nos pages de réservation à l’internet et à notre site web ont une connexion sécurisée (SSL). Les ordinateurs/appareils dont nous nous servons sont pourvus de mots de passe. Si vous êtes sous l’impression que vos données ne sont pas suffisamment bien protégées ou s’il y a des indications d’abus, veuillez nous contacter à info@hofvaneersel.nl
Accéder, rectifier ou supprimer vos données
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de faire supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre permission éventuelle au traitement de vos données par Hof van Eersel ou vous y opposer. Vous êtes également en droit de transférer vos données. Les demandes en vue d’accès, de correction, de suppression ou de transfert de vos données ou une demande de retrait d’autorisation ou une opposition au traitement de vos données personnelles doivent être adressées à info@hofvaneersel.nl
Droit d’accès, à votre demande nous vous informerons par écrit si nous traitons des données personnelles vous concernant. Lors de votre demande vous devrez vous identifier par le biais d’une copie de votre permis de conduire ou un document d’identité. Dans notre réaction nous vous informerons quant au traitement passé ou futur de vos données personnelles, et nous vous en remettrons copie. Nous vous informerons également quant aux objectifs d’utilisation de vos données, les tiers avec qui nous partageons ces données, pendant combien de temps ces données seront sauvegardées et quels autres droits vous pourrez faire valoir.
Corriger et compléter, après avoir eu accès au traitement de vos données, vous pouvez nous demander de corriger les inexactitudes ou de compléter les données. Notre réaction sera accompagnée de notre motivation. Si nous procédons à la correction vous recevrez de notre part une déclaration complémentaire, qui sera également adressée aux récepteurs éventuels de vos données incorrectes ou incomplètes.
Suppression de données. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans nos systèmes.
Limitation de traitement, si vous avez porté à notre connaissance une inexactitude ou un manque dans vos données personnelles, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de ces données pour la durée de notre traitement de votre demande. Vous êtes également en droit de nous demander de limiter le traitement de vos données si vous estimez que notre traitement de vos données est injustifié, que nous n’avons plus besoin de vos données ou que vous vous opposez au traitement (ultérieur) de ces données. Après réception de votre demande de limitation nous ne traiterons ces données qu’après autorisation de votre part ou pour cause de raisons impérieuses (procédure juridique).
Transfert données numériques, Si vous nous avez transmis des données personnelles sous forme de fichier structuré numérique habituel, et nous avons traité vos données avec votre autorisation ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous, vous êtes en droit de nous demander copie de ces données. En ce cas, vous pouvez aussi nous demander d’adresser vos données directement à un autre prestataire de services.
Opposition
A tout moment vous êtes habilité à vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant. Nous mettrons fin au traitement de vos données après réception de votre opposition, à moins de pouvoir invoquer des raisons impérieuses et justifiées surpassant vos intérêts, vos droits et vos libertés.
Finalement, nous souhaitons attirer votre attention à la possibilité que vous avez de déposer une plainte auprès du Superviseur national (Pays-Bas), l’Autorité Préposée aux Données Personnelles. Vous pouvez y procéder par le lien suivant: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons En cas de questions de votre part concernant le contenu de la Déclaration de la Vie Privée, ou si vous souhaitez accéder à vos données ou les supprimer, veuillez-vous adresser à info@hofvaneersel.nl